Términos del servicio

1. Ámbito de aplicación

1.1 Estos términos y condiciones generales (en adelante, los «Términos y condiciones») se aplican a todas las relaciones comerciales entre ToTheJersey (en adelante, «nosotros», «nuestro» o «nos») y nuestros clientes (en adelante, el «Cliente» o «usted»). Estos términos se aplican tanto a los clientes de Suiza como a los de la Unión Europea (UE) y los Estados Unidos de América (EE. UU.).

1.2 No aceptamos condiciones diferentes por parte del cliente, salvo que hayamos dado nuestro consentimiento expreso por escrito.

2. Formalización del contrato

2.1 Al hacer clic en el botón «Comprar» de nuestra tienda en línea, usted realiza un pedido vinculante de los productos incluidos en el carrito de compra. La confirmación automática de la recepción del pedido se envía por correo electrónico y no constituye todavía una aceptación del contrato.

2.2 El contrato se formaliza únicamente cuando aceptamos su pedido mediante una confirmación de envío independiente o mediante la entrega de los productos.

2.3 Para los clientes de Estados Unidos, se aplicarán adicionalmente las disposiciones de la Ley de la Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission Act), en particular las relativas a las ventas a domicilio (Cooling-Off Rule), cuando corresponda.

3. Precios y gastos de envío

3.1 Todos los precios indicados se expresan en la moneda correspondiente al país del cliente:

• Francos suizos (CHF) para los clientes de Suiza.

• Euros (EUR) para los clientes de la Unión Europea.

• Dólares estadounidenses (USD) para los clientes de Estados Unidos.

Todos los precios incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) aplicable, cuando corresponda.

3.2 A los precios indicados se añadirán los gastos de envío. Su importe dependerá del método de envío seleccionado y del país de destino. Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar el proceso de compra.

4. Condiciones de pago

4.1 El pago podrá realizarse mediante Apple Pay, Google Pay, PayPal, tarjeta de crédito, Klarna o TWINT.

4.2 En los pagos con tarjeta de crédito o PayPal, el importe se cargará inmediatamente después de la confirmación del pedido.

5. Entrega y plazos de entrega

5.1 Las entregas dentro de Suiza se realizarán en un plazo de 3 días laborables desde la recepción del pedido, siempre que el producto esté disponible en stock.

5.2 Las entregas a la Unión Europea suelen realizarse en un plazo de 5 días laborables desde la recepción del pedido. Las entregas a Estados Unidos pueden tardar hasta 10 días laborables debido a los trámites de envío y aduanas.

5.3 Si un producto solicitado no está disponible, nos reservamos el derecho de rescindir el contrato. En ese caso, le informaremos sin demora y le reembolsaremos los pagos que ya haya realizado.

5.4 Los retrasos debidos a fuerza mayor, catástrofes naturales u otros acontecimientos imprevistos excluyen cualquier reclamación de indemnización por daños y perjuicios contra nosotros.

6. Derecho de desistimiento

6.1 Unión Europea

Los consumidores, en el sentido del artículo 13 del Código Civil alemán (BGB), tienen derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días, sin necesidad de indicar ningún motivo. Para obtener más información, consulte nuestra política de desistimiento independiente.

6.2 Suiza

En Suiza no existe un derecho legal general de desistimiento. No obstante, ofrecemos voluntariamente un derecho de devolución de 30 días, durante los cuales podrá solicitar la devolución sin necesidad de indicar un motivo.

6.3 Estados Unidos

En Estados Unidos no existe un derecho legal general de desistimiento. Sin embargo, ofrecemos voluntariamente la posibilidad de devolver los productos en un plazo de 14 días, siempre que no hayan sido utilizados y se devuelvan en su estado original.

6.4 Excepciones

El derecho de desistimiento no se aplica a:

• Productos fabricados según las especificaciones del cliente o claramente personalizados para satisfacer sus necesidades personales.

• Productos precintados que, por motivos de higiene o protección de la salud, no sean aptos para su devolución cuando se haya retirado el precinto después de la entrega.

7. Reserva de propiedad

7.1 Los productos entregados seguirán siendo de nuestra propiedad hasta que se haya abonado íntegramente el precio de compra.

7.2 En Estados Unidos, esta reserva de propiedad se regirá por las disposiciones del Código Comercial Uniforme (Uniform Commercial Code, UCC).

8. Responsabilidad

8.1 Nuestra responsabilidad será ilimitada por los daños derivados de lesiones que afecten a la vida, la integridad física o la salud, así como por los daños causados intencionadamente o por negligencia grave.

8.2 En caso de negligencia leve, solo seremos responsables de los daños derivados del incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales.

8.3 Queda excluida nuestra responsabilidad por los daños ocasionados por un uso inadecuado de los productos.

9. Protección de datos

9.1 El tratamiento de sus datos personales se realizará de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables en Suiza (LPD), la Unión Europea (RGPD) y Estados Unidos, incluida la Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act, CCPA), cuando corresponda.

Encontrará más información en nuestra política de privacidad.

10. Disposiciones finales

10.1 Para los clientes de Suiza se aplicará el derecho suizo. Para los clientes de la Unión Europea se aplicará la legislación del Estado miembro de la UE en el que el cliente tenga su residencia habitual. Para los clientes de Estados Unidos se aplicará la legislación del estado federado en el que residan.

10.2 Queda excluida la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

10.3 Si alguna disposición de estos términos y condiciones fuera o llegara a ser inválida, la validez de las restantes disposiciones no se verá afectada. La disposición inválida será sustituida por otra legalmente admisible que se aproxime lo máximo posible a la finalidad económica de la disposición original.