退款政策

 

1. 退货与撤销合同的权利

1.1 欧盟（根据欧盟消费者保护法规）

消费者有权在 14 天内撤销本合同，无需说明理由。

1.2 瑞士

瑞士法律并未规定一般性的法定撤销权。不过，我们自愿提供 30 天退货期限。

1.3 美国

美国没有普遍适用的法定撤销权。不过，只要商品未经使用且未受损，我们自愿提供 30 天退货期限。

1.4 期限起算日

• 欧盟： 自您或您指定的、非承运人的第三方实际收到商品之日起计算。

• 瑞士和美国： 自商品送达您手中之日起计算。

2. 如何行使撤销合同的权利

2.1

如需行使撤销合同的权利，您必须通过明确的声明（例如发送电子邮件），通知我们您决定撤销本合同。

联系信息：

ToTheJersey
3007 Bern, 瑞士
电子邮箱：tothejersey@gmail.com

2.2

为遵守撤销期限，只需在相应期限届满前发送有关行使撤销权的通知即可。

3. 撤销合同的后果

3.1

如果您撤销本合同，我们将退还您已支付的全部款项，包括配送费用。但如果您选择了我们所提供的标准配送方式以外的其他配送方式，因此产生的额外费用不予退还。

退款将及时办理，且最迟不得超过以下期限：

• 欧盟： 自我们收到您的撤销通知之日起 14 天内。

• 瑞士和美国： 自我们收到您的撤销通知之日起 30 天内。

3.2

除非双方明确另有约定，否则我们将使用您在原始交易中使用的相同支付方式进行退款。退款不会向您收取任何手续费。

3.3

我们有权暂缓退款，直至我们收到退回的商品，或您提供已寄回商品的证明，以两者中较早发生的时间为准。

4. 退货运费

4.1 欧盟和瑞士

退货产生的直接费用由您承担，但如果退货是由于我们应承担责任的商品缺陷或错误所导致，则不在此限。

4.2 美国

除非商品存在缺陷或错误，否则退货费用由客户承担。

5. 撤销权的例外情况

5.1 以下商品不适用撤销权：

• 非预制商品，其生产需要根据消费者的个人选择或要求进行定制，或者明显按照消费者的个人需求制作的商品。

• 因卫生或健康原因不适合退货的密封商品，如果交付后其密封已被拆除，则不适用撤销权。

6. 自愿退货政策

6.1

除欧洲适用的法定撤销权外，我们还自愿向瑞士和美国的客户提供额外的退货保障。自您收到商品之日起，您享有 30 天退货期限。

6.2

在此期限内，您可以退回商品，无需说明理由，但须满足以下条件：

• 商品未经使用；

• 商品保持完好无损；

• 原始包装完整无损。

6.3

退货费用由客户承担，但如果退货是由于我们应承担责任的商品缺陷或错误所导致，则不在此限。

6.4

本自愿退货政策不会限制您在欧洲依法享有的法定权利。

7. 退货流程

7.1

请将退回的商品寄送至以下地址：

ToTheJersey
Flugbrunnen 431
3065 Bolligen, 瑞士

7.2

为便于我们处理您的退货，请在包裹中附上订单确认书或发票副本。