Versand
1. Liefergebiet
1.1 Wir liefern innerhalb der Schweiz, nach Europa und in die Vereinigten Staaten von Amerika (USA).
1.2 Für Lieferungen in andere Länder kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder über unser Kontaktformular, um die Verfügbarkeit und die Versandkosten zu klären.
2. Versandkosten
2.1 Schweiz und Liechtenstein
- Bis 1 kg: 2.90 CHF
- Bis 2 kg: 4.70 CHF
- Über 2 kg: 10.50 CHF
pro Bestellung.
2.2 Europäische Staaten
- Bis 2 kg: 15 CHF
- Über 2 kg: 30 CHF
pro Bestellung.
2.3 Vereinigte Staaten von Amerika (USA)
- Bis 2 kg: 18 CHF
- Über 2 kg: 30 CHF
pro Bestellung.
2.4 Die Versandkosten werden während des Bestellprozesses klar und transparent ausgewiesen.
2.5 Für etwaige Zollgebühren oder Importsteuern, die bei Lieferungen ausserhalb der Schweiz anfallen können (z. B. USA), ist der Kunde verantwortlich.
3. Lieferzeit
3.1 Schweiz
Die Lieferzeit innerhalb der Schweiz beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage ab dem Zeitpunkt der Bestellung, sofern der Artikel vorrätig ist und keine abweichenden Lieferzeiten angegeben sind.
3.2 Europa
Die Lieferzeit in europäische Staaten beträgt in der Regel 5 bis 7 Werktage ab dem Zeitpunkt der Bestellung.
3.3 USA
Die Lieferzeit in die Vereinigten Staaten von Amerika beträgt in der Regel 7 bis 14 Werktage ab dem Zeitpunkt der Bestellung.
3.4 Sollte es zu Verzögerungen aufgrund von Zollabwicklungen, höherer Gewalt oder anderen unvorhergesehenen Umständen kommen, werden wir Sie umgehend informieren.
4. Versanddienstleister
4.1 Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern wie der Schweizerischen Post, DHL, FedEx und anderen internationalen Partnern zusammen, um eine schnelle und sichere Lieferung zu gewährleisten.
4.2 Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt nach unserem Ermessen, sofern keine abweichende Vereinbarung mit Ihnen getroffen wurde.
5. Sendungsverfolgung
5.1 Sie erhalten, sofern verfügbar, eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online nachverfolgen können.
5.2 Wenn keine Sendungsverfolgung angeboten wird, informieren wir Sie über den voraussichtlichen Liefertermin.
6. Lieferadresse
6.1 Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
6.2 Bitte überprüfen Sie Ihre Adresse auf Richtigkeit und Vollständigkeit, um Verzögerungen oder Rücksendungen zu vermeiden.
6.3 Sollten zusätzliche Versandkosten durch falsche oder unvollständige Adressangaben entstehen, behalten wir uns vor, diese Kosten an Sie weiterzugeben.
7. Selbstabholung
7.1 Eine Selbstabholung ist nur nach vorheriger Vereinbarung möglich. Bitte kontaktieren Sie uns, um eine Abholung zu organisieren.
8. Transportschäden
8.1 Bitte überprüfen Sie die Ware bei Erhalt sorgfältig auf Transportschäden. Sollten Schäden erkennbar sein, informieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware per E-Mail oder Telefon.
8.2 Transportschäden sind im Rahmen der Versandkosten durch die Versicherung des Versanddienstleisters abgedeckt. Für die Abwicklung des Schadenfalls unterstützen wir Sie gerne.
9. Zoll und Importgebühren
9.1 Für Lieferungen ausserhalb der Schweiz, insbesondere in die USA, können Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder ähnliche Kosten anfallen, die von den lokalen Behörden erhoben werden. Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen und nicht in den Versandkosten enthalten.
9.2 Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich über die jeweiligen Einfuhrbestimmungen des Ziellandes zu informieren.